講解：
精選我社形象、幽默、內涵、耐心服務為一體的導游講解！.
超值禮包：
新婚夫妻免費尊享一晚鮮花鋪床！
生日當天客人尊享生日蛋糕（需提前告知）
每人每天贈送一瓶礦泉水
湖湘味道：
《土家三下鍋》：民族風味、土家情懷、兒時味道！
《養生蘑菇宴》：綠色、天然、營養、健康的蘑菇宴菌子湯
打卡湖南：
長沙+張家界森林公園+天門山+鳳凰古城+魅力湘西

費用已含
1、住宿：舒適酒店+鳳凰特色客棧（不提供自然單間，產生單房差由客人自理）         
參考酒店：
長沙：延年航邁、延年福潤、宜尚廣電店、星沙華天，尚成酒店、逸庭酒店、紫東閣樂天等
張家界：碧桂園紫金花舍、裕禾山居、武陵源賓館、錦繡都城、夢途酒店、晨晟灑店、龍翔等
鳳凰古城：芭提雅、君尚、云上精品民俗、憶鳳凰美宿、梧桐別院等
指定酒店如遇特殊情況如：政府重大活動、大型會議或房滿等，我社有權另行安排同級別酒店          
2、門票：行程所列景點大門票；門票為旅行社采購協議價，各年齡段/證件均無任何優免退費；
所列門票：森林公園、天門山（玻璃棧道）、鳳凰古城、魅力湘西
景區景交：百龍天梯或索道、天門山扶梯雙程、玻璃棧道鞋套、鳳凰接駁車
3、用餐：入住酒店含早+4正，正餐餐標40元/人、正餐不用不退費亦不作等價交換。
贈送湖南特色美食：土家三下鍋、養生蘑菇宴！
4、用車：2+1車，一人一座，5年以上專業司機駕駛，確保旅途舒適性；
用車緊張時備選豪華旅游車，普車保持15%空座率！長沙段安排7-37座空調旅游車！
5、導游：精選我社形象+幽默+內涵+耐心服務——導游講解。
6、購物：景區自營商店有部分特產展示，不屬于純購物店范疇內/不接受因購物引起投訴。
7、退費說明：行程報價按景區優惠門票核算，任何人群和證件都無優惠退費

1、發團前日：導游會在晚上20：00前按確認件信息、短信聯系客人，請配合通知客人積極回復。
2、【住宿】入酒店時，請每位游客檢查房間里所有設備及用具，如有損壞缺少及時聯系酒店，以免給自身造成麻煩。
3、【飲食】請注意飲食安全，講究飲食衛生（10人一圍、九菜一湯；不夠10人，菜數略減，餐費不用退）。 
4、【免責申明】如遇不可抗力因素（如交通管制、交通意外堵車、景區人多需排隊等侯等無法遇料因素，會引起如下意外情況：①無法發團、②只能看到行程中的部分景點、③臨時調整住宿地點、④不能及時返程或晚上滯留在回程路上（國家規定凌晨2點-5點客運車輛不得在路上行駛）等,由此引起的損失我社將參照相關旅游管理條例進行協調，須身體健康且有自理能力的客人參加此線路，中老年人尤其是患病者參加旅游，須如實向旅行社提供健康信息，并根據自己的健康狀況量力而行,如游客感覺身體不適，請馬上告知導游,因中老年游客身體原因產生的一切后果與責任，旅行社概不承擔。
5、【行程要求】請各新老客戶須確保客人手持行程單與我方確認件確定行程完全相符，否則因組團社或委托方原因（行程不一致）而造成費用增加、或行程不能繼續的。本社只配合調解但不承但任何責任。 
6、【接待質量】我社接待質量是以傳真確認件的約定及客人在當地所簽的意見表為準，如游客在途中未提出異議則視為滿意返程后再提異議，請諒解我社不予處理，請委托方提醒客人認真填寫意見反饋表。
7、行程期間要求客人注意安全并妥善保管好行李物品，所造成的人身和財產損失，本社配合協助追討但不承擔任何責任。
8、【用車提示】團隊人數由本社根據實際情況安排（1-6號座位需服從導游安排）除70歲以上老年客人外、導游不按任何性質的客人要求安排座位。本社只保證用車合法性。因散拼團操作的特殊性，在保證不影響行程的前提下景區需套團用車或根據人數增減更換車輛，敬請配合。
9、禁止游客攜帶易燃易爆危險品乘坐公共交通或參加旅游團隨行！

1、請游客帶好有效身份證原件：16周歲以上需帶好二代身份證，16歲以下兒童帶好有效戶口本原件登機（團體機票一經開出，不得簽轉、更改、退票，如出現退票情況只退機建費）
2、20周歲以下、70歲以上的老年人須有全程監護人陪同旅游，有不適病史須提前通報，自身病史或自己造成的人身意外游客本人負全責。旅游途中請游客注意自己的人身和財產安全！
3、因人力不可抗拒因素（自然災害、交通狀況、政府行為等）影響行程，我社可以作出行程調整，盡力確保行程的順利進行。實在導致無法按照約定的計劃執行的，因變更而超出的費用由旅游者承擔。
4、張家界酒店定時供應熱水和空調。客人入住酒店時，請檢查房間里所有設備及用具，如有損壞缺少應及時聯系導游員或酒店工作人員，切勿大意，減少不必要的糾紛。根據湖南省政府規定，酒店不提供一次性洗漱用品，請客人自備。敬請諒解。
5、以上行程在不減少景點的前提下導游可根據實際情況進行調換；小孩報價12周歲（含12歲）以下，不占床、不含門票。
6、中途均不允許客人以任何借口離團，若中途客人離團視同游客違約，用房、餐、車等一切費用不退，旅行社亦不承擔游客離團時發生意外事故的所有責任。 
7、散拼團有一定的特殊性，由于客人來的交通不一樣，如遇航班、火車晚點，短時間的等待屬于正常情況，由于客觀原因造成未能趕到正常發班時間的，產生額外費用，客人自行承擔。
8、請出團前注意當地天氣預報，湘西地處山區，當地晝夜溫差大，請帶足保暖防寒衣物，長時間在戶外活動,請戴上太陽帽、太陽鏡，涂抹防霜,以保護皮膚。天氣變化多端，請攜帶雨具。湘西屬少數民族地區，請尊重當地少數民族的宗教及生活習俗。出行必備：雨衣或雨傘、運動鞋、感冒藥、腸胃藥、防蟲膏藥、防曬油、太陽帽、太陽鏡等。（景區早晚溫差較大，請帶稍厚衣服。建議帶毛衣，長袖衫，輕便保暖外套，穿旅游鞋）
9．因張家界景區屬于高山自然景觀，以登山為主，且車程較長，為了您的出行安全，請游客在出行前做一次必要  的身體檢查，凡有心臟病、高血壓、氣喘病、癲癇癥、精神病、糖尿病、法定傳染病、貧血患者、孕婦及行動不便等者，請勿報名，如隱瞞參加發生事故，請自行負責；70歲以上長者報名須簽訂《安全責任書》+開具三級甲等醫院開具的3個月內有效的健康證明并簽署家屬委托書、免責書，否則組團社有權拒絕報名，為了您的安全，孕婦及75周歲以上長者謝絕參團！ 
10、【重要提示】：游客投訴以在張家界當地游客自行填寫的《游客意見反饋表》為主要依據，請各位團友務必真實填寫。恕不受理因虛假填寫或不填意見書而產生的后續爭議和投訴，如在行程中對我們的服務及接待標準有異議，請在當地撥打質量監督電話在當地解決，如當地解決不了可在當地備案，否則我社不予受理，多謝合作與支持！
11、禁止游客攜帶易燃易爆危險品乘坐公共交通或參加旅游團隨行！