明德門門市部 | 400-006-5850 | 西安市雁塔區(qū)朱雀大街南段56號凱旋廣場D座306室(明德門中信銀行對面.恒豐銀行北側(cè)) | 南 郊 | |
鳳城五路門市部 | 400-006-5850 | 西安市未央?yún)^(qū)鳳城五路地鐵B口賽高街區(qū)一層大廳.康輝旅游 | 北 郊 |
康輝的每一條線路都有滿意度,是建立在客戶的真實信息反饋的基礎(chǔ)之上。
滿意度公正、透明,康輝會根據(jù)滿意度指標(biāo)來提高旅游線路的服務(wù)質(zhì)量。
每位出游歸來的顧客,可以通過兩種方式發(fā)表點評:登錄會員中心在線點評和回復(fù)點評邀請短信,請顧客對本次出游中的 "行程" "導(dǎo)游"
"住宿" "交通" "預(yù)訂過程" 等五項進(jìn)行滿意度評估。
每項分三個級別:滿意(3分)、一般(2分)、不滿意(0分),五項累加得分除以15得出當(dāng)次點評的滿意度分?jǐn)?shù)。
每個線路產(chǎn)品的滿意度由出游該線路產(chǎn)品的所有滿意度分?jǐn)?shù)取平均值計算得出。
每個目的地方向的滿意度由下面所有滿意度分?jǐn)?shù)取平均值計算得出。
每個城市的滿意度由下面所有滿意度分?jǐn)?shù)取平均值計算得出。
部分旅游線路在行程中會進(jìn)一些購物店消費,純玩的旅游線路則意味著不進(jìn)購物店。
單房差是什么?因旅游過程中的住宿一般是標(biāo)準(zhǔn)間,即兩個床位,如果您的出游人數(shù)(成人)為奇數(shù)時,有可能需要補足另外一個床位的費用。您也可以選擇接受與其他人拼房,當(dāng)無法拼房時再補單房差。
雙飛、雙臥都是什么意思?這是旅游的常用語,雙飛是指往返交通都是飛機,雙臥是指往返交通都是火車。所以也有單飛單臥之類的說法。
400-006-5850
( 7x24小時為您服務(wù) )