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| 明德門門市部 | 400-006-5850 | 西安市雁塔區朱雀大街南段56號凱旋廣場D座306室（明德門中信銀行對面.恒豐銀行北側） | 南 郊 |
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| 鳳城五路門市部 | 400-006-5850 | 西安市未央區鳳城五路地鐵B口賽高街區一層大廳.康輝旅游 | 北 郊 |
西安康輝旅游網的國內旅游產品由中國康輝西安國際旅行社提供，旅行社充分借用西安康輝旅游網的網絡預訂平臺，推出全方位的國內旅游旅行產品，所有產品的行程安排以及合同簽訂均由合作旅行社提供。
在預訂開始前，請仔細閱讀本須知，產品頁面中的產品備注也做為協議的補充內容。當您開始預訂度假產品時，已表明您仔細閱讀并接受協議的所有條款。
國內度假產品：度假目的地在中華人民共和國國境內，除香港、澳門和臺灣三地以外的其它地區。
自助游度假產品：該類產品包含前往度假目的地的往返機票、火車票、目的地住宿酒店、旅行用車及其它可選配的接送機、門票等項目的部分或全部。
預訂提前期與付款期：為保證度假產品預訂，所有國內度假產品請提前3天以上預訂并付清已訂產品所有款項。您在3天內提交的預訂請求，西安康輝會盡力滿足您的需要，但對操作結果不做任何承諾，如有必要，您還必須提供西安康輝認可的經濟擔保，方開始相應預訂操作。
第二條.產品內容與價格度假產品內容主要包含：酒店、飛機票、火車票、旅行用車、目的地接待服務及其他服務。以上服務內容在產品中又被分為已固定包含項目、您必選項目和推薦選擇項目三類。具體產品的最終包含內容以確認的訂單約定內容為準。
您在進行度假產品選配時，應在提供的備選項目范圍內進行，對于您超出該范圍的合理需求，我們將盡力為您落實，但對落實的結果不做任何承諾。
西安康輝旅游網上關于度假產品的行程推薦僅為友情提示，不能作為約定條款。
西安康輝保留在不事先知會的情況下更改其網站上已公布的度假產品價格的權利。您預訂的度假產品價格，以確認訂單上約定的金額為準。
確認訂單上約定的價格，不包含您的個人消費、航空人身意外保險費及您應自行投保的其它保險費用等。
第三條.訂單生效與解除只有您及時付清確認的應付費用，或及時提供認可的經濟擔保后，確認的訂單方會生效。如您未按要求及時付清相關費用，而此時產品的價格、內容或標準等發生變化，我們對此將不承擔任何責任。
訂單生效后，如您在出發前通知取消所做預訂，我們會幫您立即取消。但您必須承擔處理該訂單已經支出的一切費用。包括訂房損失費、國內機票及其它車船交通費用等。
機票一經開出如退票或簽轉，您將根據航空公司的規定，承擔相應的退票或更改損失。
車船票一經開出如退票，您須承擔相應的退票或更改損失。
酒店預訂在入住前取消，如在產品中注明酒店有特別規定的，您將承擔相應的酒店預訂損失。
如您取消預訂或行程有變化，請盡早通知，以避免不必要的損失。
第四條.您主動更改已生效訂單訂單生效后，您若需要更改該訂單內的任何項目，請務必在度假活動開始前通知您的更改需求。我們會盡量滿足您的需求，但您必須全額承擔因變更帶來的損失及可能增加的費用。
第五條.因供應商原因取消訂單在您按要求付清度假費用或訂金后，如因供應商原因，致使您的度假不能成行或內容發生改變的，我們將立即通知您，無條件退返您已支付的所有費用。
或在經您同意后，調整產品中的行程內容或接待標準，退還差額費用
在您按要求付清所有度假費用后，在出發前10日前，并必須經西安康輝同意，您可以將您預訂的度假產品使用權 轉讓或贈送給具有參加本次度假活動條件的第三人，但第三人必須具備本次度假活動所必須的簽證或簽注。變更后如有費用增加須由您自行承擔，同時您還須承擔因 更改生效訂單而產生的全部費用。
第七條.關于旅行責任保險旅行社責任險是對因旅行社責任引起的游客人身傷亡、財產遭受的損失及由此發生的相關費用的賠償，對于游 客，在實際發生意外時，“責任險”保障的主要是旅行社對游客出游期間依法應承擔的各種民事賠償責任，而這種責任由法院或相關仲裁機構裁決。這意味著意外發 生后，旅行社是不包攬一切的，它只承擔自己的責任。由于游客自身原因或其他方原因出險由游客自行負責，旅行社只提供道義上的協助。為了獲得更為全面的保 障，我們強烈建議游客出游時根據個人意愿和需要自行投保個人險種。
第八條. 解決爭議適用法律法規約定
在您的預訂生效后，如果在本須知或訂單約定內容履行過程中，您對相關事宜的履行發生爭議，您只同意按照中華人民共和國國家旅游局頒布的相關法律法規來解決爭議。本須知未盡的其他事項，在西安康輝確認給您的訂單中另行約定。
以上信息由全資質國際及國內旅行社提供，西安康輝旅游網版權所有，未經許可不得轉載
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在預訂開始前，請仔細閱讀本須知，產品頁面中的產品備注也作為協議的補充內容。當您開始預訂度假產品時，已表明您仔細閱讀并接受協議的所有條款。
海外度假產品：度假目的地為世界各地及中國臺灣、香港和澳門地區。
自助游度假產品：該類產品包含前往度假目的地的往返機票、目的地住宿酒店及其它可選配的接送機、門票等項目的部分或全部。
預訂提前期與付款期：為保證度假產品預訂，海外度假產品請提前10天（香港及東南亞地區提前5天）預訂并付清已訂產品所有款項。個別產品預訂提前期的時限會有特殊要求，詳情會在該產品備注中另行約定。
第二條.產品內容與價格度假產品內容主要包含酒店、飛機票、郵輪票、火車票、目的地接待服務及其他服務等。以上服務內容在產品中又被分為已固定包含項目、您必選項目和推薦選擇項目三類。具體產品的最終包含內容以確認的訂單約定內容為準。
您在進行度假產品選配時，應在提供的備選項目范圍內進行，對于您超出該范圍的合理需求，我們將盡力為您落實，但對落實的結果不做任何承諾。
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康輝保留在不事先知會的情況下更改其網站上已公布的度假產品價格的權利。您預訂的度假產品價格，以確認訂單上約定的金額為準。
確認訂單上的價格，不包含辦理護照或港澳通行證費、簽證或港澳簽注費、行李物品的保管及超重費、個人消費、航空人身意外保險費及您應自行投保的其它保險費用。
第三條.訂單生效與主動解除
只有您及時付清確認的應付費用，或及時提供認可的經濟擔保后，確認的訂單方會生效。如您未按要求及時付清相關費用，而此時產品的價格、內容或標準等發生變化，我們對此將不承擔任何責任。
訂單生效后，如您在出發前通知取消所做預訂，我們會幫您立即取消。但您必須承擔處理該訂單已經支出的一切費用。包括訂房損失費、簽證費、國際國內機票及其它車船交通費用等。
1.團隊機票一經開出不得退票或簽轉，否則客人將承擔全額損失（自助游產品中的特價機票也是團隊機票）。如非團隊機票，您將根據航空公司的規定，承擔相應退票或更改損失。
2.海外及港澳酒店預訂在入住前一周內取消，圣誕、新年、春節、黃金周等節假日及會展期間在入住前兩周內取消，將根據酒店規定，在您所支付的費用中扣除一晚房費作為酒店賠償。
3.簽證如在送簽后取消，您將承擔全部簽證費用。
如果您已經支付度假產品的全部費用，則在扣除以上實際損失后退回您所支付的費用。如果您在支付訂金后取消本次行程，訂金將不予退回。如您要取消預訂或行程有變化時，請盡早通知，以避免不必要的損失。
第四條.您主動更改已生效訂單訂單生效后，您若需要更改該訂單內的任何項目，請務必在度假活動開始前通知您的更改需求。我們會盡量滿足您的需求，但您必須全額承擔因變更帶來的損失及可能增加的費用。
第五條.因供應商原因變更或取消訂單在您按要求付清度假費用或訂金后，如因供應商原因，致使您的度假不能成行或內容發生改變的，我們將立即通知您，無條件退返您已支付的所有費用。
或在經您同意后，調整產品中的行程內容或接待標準，退還差額費用。如調整后的產品價格高于原來價格，您須補足多出的差額。
第六條.度假產品使用權變更在您按要求付清所有度假費用后，在出發前10日前，并必須經康輝同意，您可以將您預訂的度假產品使用權轉讓或贈送給具有參加本次度假活動條件的第三人，但第三人必須具備本次度假活動所必須的簽證或簽注。變更后如有費用增加須由您自行承擔，同時您還須承擔因更改生效訂單而產生的全部費用。
第七條.關于旅行責任保險旅行社責任險是對因旅行社責任引起的游客人身傷亡、財產遭受的損失及由此發生的相關費用的賠償，對于游客，在實際發生意外時，“責任險”保障的主要是旅行社對游客出游期間依法應承擔的各種民事賠償責任，而這種責任由法院或相關仲裁機構裁決。這意味著意外發生后，旅行社是不包攬一切的，它只承擔自己的責任。由于游客自身原因或其他方原因出險由游客自行負責，旅行社只提供道義上的協助。為了獲得更為全面的保障，我們強烈建議游客出游時根據個人意愿和需要自行投保個人險種。
第八條.解決爭議適用法律法規約定在您的預訂生效后，如果在本須知或訂單約定內容履行過程中，您對相關事宜的履行發生爭議，您只同意按照中華人民共和國國家旅游局頒布的相關法律法規來解決爭議。本須知未盡的其他事項，在康輝確認給您的訂單中另行約定。
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康輝零售平臺上的赴臺旅游產品由具備相關赴臺資質的合作商家直接提供，康輝零售平臺僅提供網絡預訂平臺。合作商家充分借用康輝零售平臺，推出全方位的赴臺旅游產品，所有赴臺旅游產品的行程安排以及合同簽訂等服務均由該商家提供。
在預訂開始前，請仔細閱讀本須知，產品頁面中的產品備注也作為協議的補充內容。當您開始預訂該產品時，表明您已仔細閱讀并接受協議中的所有條款。
商家（康輝合作商家）：與康輝零售平臺合作的旅行社。
康輝零售平臺：由西安康輝旅游網提供系統平臺技術，合作旅行社自行進行產品上線及售賣服務的第三方服務平臺。
赴臺旅游產品：旅游目的地為中國臺灣的旅游產品。
赴臺自助游產品：該類產品包含前往臺灣的往返機票、臺灣當地住宿及其它可選配的接送機、門票等項目的部分或全部。
第二條.產品內容與價格赴臺游產品內容主要包含酒店、飛機票、郵輪票、火車票、目的地接待服務及其他服務等。以上服務內容在產品中又被分為已固定包含項目、您必選項目和推薦選擇項目三類。具體產品的最終包含內容以確認的訂單約定內容為準。
您在進行赴臺游產品選配時，應在提供的備選項目范圍內進行，對于您超出該范圍的合理需求，商家將盡力為您落實，但對落實的結果不做任何承諾。
關于赴臺游產品的網上行程推薦僅為友情提示，不能作為約定條款，以具體行程單為準。
康輝零售平臺及其合作商家保留在不事先知會的情況下更改其網站上已公布的產品價格的權利。您預訂的產品價格，以確認訂單上約定的金額為準。
非特別標明，確認訂單上的價格，不包含辦理護照或入臺證或簽注費、行李物品的保管及超重費、個人消費、航空人身意外保險費及您應自行投保的其它保險費用。
第三條.訂單生效與主動解除
只有您及時付清確認的應付費用，或及時提供認可的經濟擔保后，確認的訂單方會生效。如您未按要求及時付清相關費用，而此時產品的價格、內容或標準等發生變化，康輝零售平臺及其合作商家對此將不承擔任何責任。
訂單生效后，如您在出發前需要取消所做預訂，請您及時聯系直接提供您產品及服務的康輝合作商家進行取消，該商家會幫您立即取消。但您必須承擔處理該訂單已經支出的一切費用。包括訂房損失費、簽證費、國際國內機票及其它車船交通費用等。
如果您已經支付赴臺游產品的全部費用，則在扣除以上實際損失后退回您所支付的費用。如果您在支付訂金后取消本次行程，訂金將不予退回。如您確認取消預訂或行程有變化時，請盡早告知，以避免不必要的損失。
第四條.您主動更改已生效訂單訂單生效后，您若需要更改該訂單內的任何項目，請務必在赴臺前通知商家進行更改需求。商家會盡量滿足您的需求，但您必須全額承擔因變更帶來的損失及可能增加的費用。
第五條.因商家原因變更或取消訂單在您按要求付清相應費用或訂金后，如因商家原因，致使您的度假不能成行或內容發生改變的，商家會第一時間通知您，并無條件退返您已支付的所有費用?；蛟诮浤夂?，調整產品中的行程內容或接待標準，退還差額費用。如調整后的產品價格高于原來價格，您須補足多出的相應差額。
第六條.關于旅行責任保險旅行社責任險是對因商家責任引起的游客人身傷亡、財產遭受的損失及由此發生的相關費用的賠償，對于游客，在實際發生意外時，“責任險”保障的主要是商家對游客出游期間依法應承擔的各種民事賠償責任，而這種責任由法院或相關仲裁機構裁決。這意味著意外發生后，旅行社是不包攬一切的，它只承擔自己的責任。由于游客自身原因或其他方原因出險由游客自行負責，商家只提供道義上的協助。為了獲得更為全面的保障，建議游客出游時根據個人意愿和需要自行投保個人險種。
第七條.解決爭議適用法律法規約定在您的預訂生效后，如果在本須知或訂單約定內容履行過程中，您對相關事宜的履行發生爭議，您同意按照中華人民共和國國家旅游局頒布的相關法律法規來解決爭議。本須知未盡的其他事項，在商家確認給您的訂單中另行約定。
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1、辦理行李托運（不要將貴重物品進行托運），換取登機牌，飛機起飛前45分鐘停止辦理以上乘機手續
2、前往通關柜臺排隊通關
3、接受邊防檢查，在邊防柜臺前，請出示護照、登機牌
4、接受安全檢查（請將液體及危險物品等事先辦理托運）
5、前往登機牌上所寫的登機口
6、候機，登機
出境攜帶錢幣金額一般規定：海關規定每人最多可以攜帶人民幣20000元或折合5000美金的等值外幣，超出部分需要向海關書面申報，請盡量不要超過規定，超出部分可能會面臨征稅、罰款或沒收。
海關申報物品的一般規定：若攜帶單價超過5000元的攝像機、長鏡頭相機等貴重物品出關請在托運行李前向海關申報。
旅客攜帶液態物品規定：乘坐從中國境內機場始發的國際、地區航班的旅客，其隨身攜帶的液態物品每件容 積不得超過100毫升（ml）。盛放液態物品的容器，應置于最大容積不超過1升（L）的、可重新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次僅允許攜帶一個透明塑料袋，超出部分應交運。
液態物品包括1、飲品，例如礦泉水、飲料、湯及糖漿；
2、乳霜、護膚液、護膚油、香水及化妝品；
3、噴霧及壓縮容器，例如剃須泡沫及香體噴霧；
4、膏狀物品，例如牙膏；
5、隱形眼鏡藥水；
6、凝膠，例如頭發定型及沐浴用的凝膠產品；
7、任何稠度相似的溶液及物品。
以下物品可以隨身攜帶：（超過100毫升，必須接受X光檢查）1、藥物：只限旅程所需要數量，如糖尿病藥物包等旅客必需的液態藥品（需憑醫生處方或醫院證明）
2、嬰兒食品：只限旅程所需要數量，如嬰兒奶粉/牛奶 /母乳（需有嬰兒隨行）
3、非液態化妝品：如固體止汗劑、唇膏、粉末狀粉底
入境一般規定：若在境外購買大件電器商品，攜帶入境時海關會依法收稅。其他禁止入境、限制入境、及需征稅的物品規定請向海關部門了解。
詳細入境物品種類及限量規定見：《中華人民共和國海關對中國籍旅客進出境行李物品的管理規定》
附1：出境11大出發機場北京首都國際機場：http://www.bcia.com.cn/
上海浦東國際機場：http://www.shanghaiairport.com/index_pd.jsp
上海虹橋國際機場：http://www.shanghaiairport.com/index_hq.jsp
南京祿口國際機場：http://www.njiairport.com/
杭州蕭山國際機場：http://www.hzairport.com/
無錫碩放國際機場：http://www.wuxiairport.com/
天津濱海國際機場：http://www.tbia.cn/cn/index.do
成都雙流國際機場：http://www.cdairport.com/
武漢天河國際機場：http://www.whairport.com/
深圳寶安國際機場：http://www.szairport.com/
廣州白云國際機場：http://www.baiyunairport.com/
香港國際機場：http://www.hongkongairport.com/gb/
重慶江北國際機場：http://www.cqa.cn/u/jichang/
附2：中國民航總局、中國海關總署相關規章 以下規定來自中國民用航空局網站：http://www.caac.gov.cn/ 以下規定來自中華人民共和國海關總署網站：http://www.customs.gov.cn/ 中國出入境檢驗檢疫相關規定見國家質量監督檢驗檢疫總局：建議最晚在航班起飛前2時達到候機樓，航班起飛前30分鐘將停止辦理乘機手續。
1、托運行李、換登機牌：到國內航班信息顯示屏或前往問詢臺查詢您的航班所對應的辦票柜臺號及其它信息，憑有效身份證件辦理登機手續，托運行李并領取登機牌；
2、安全檢查：準備好登機牌、有效身份證件，并交給安全檢察員查驗。為了飛行安全，旅客必須從安全門通過安全檢查，隨身攜帶的行李物品必須經X光機檢查。
3、候機及登機：經過安檢后根據登機牌指示的登機口到相應的候機區休息候機。通常情況下，航班起飛前約30分鐘開始登機，請您留意航班信息屏或注意廣播提示。登機時需要出示登機牌，請提前做好準備。
隨身攜帶行李須知：持頭等艙客票的旅客，每人可隨身攜帶兩件行李，持公務艙和經濟艙客票的旅客，每人可隨身攜帶一件行李。每件行李體積不超過20×40×55厘米。上述兩項總重量均不超過5公斤。超過上述重量、件數或體積限制的隨身攜帶物品，應作為托運行李托運。
免費托運行李額：持成人或兒童客票的經濟艙旅客為20公斤，公務艙旅客為30公斤，頭等艙旅客為40公斤。持嬰兒票的旅客，無免費行李額。 旅客對逾重行李應付逾重行李費，國內航班逾重行李費率以每公斤按經濟艙票價的1.5％計算，金額以元為單位。
關于攜帶液態物品乘坐國內航班的規定：1、乘坐國內航班的旅客一律禁止隨身攜帶液態物品，但可辦理交運，其包裝應符合民航運輸有關規定
2、旅客攜帶少量旅行自用的化妝品，每種化妝品限帶一件，其容器容積不得超過100毫升(ml)，并應置于獨立袋內，接受開瓶檢查；
3、來自境外需在中國境內機場過站或中轉的旅客，其攜帶入境的免稅液態物品應置于袋體完好無損且封口的透明塑料袋內，并需出示購物憑證，經安全檢查確認無疑后方可攜帶；
4、有嬰兒隨行的旅客，購票時可向航空公司申請，由航空公司在機上免費提供液態乳制品。糖尿病患者或其他患者攜帶必需的液態物品，經安全檢查確認無疑后，交由機組保管。
液態物品包括所有液體、漿狀、膏狀、凝膠及噴霧類物品。例如礦泉水、飲料、湯、八寶粥、辣椒醬；乳霜、護膚液、護膚油、香水及化妝品；香體噴霧、剃須泡沫；牙膏、隱形眼鏡藥水、發膠、沐浴乳等。有嬰兒隨行的旅客攜帶液態乳制品，糖尿病或其他疾病患者攜帶必需的液態藥品，經安全檢查確認無疑后，可適量攜帶。
禁止攜帶登機或托運物品清單：中國民用航空局規定，在中國境內乘坐民航班機禁止隨身攜帶或托運以下物品：
1、槍支、軍用或警用械具（含主要零部件）及其仿制品；
2、爆炸物品，如彈藥、煙火制品、爆破器材等及其仿制品；
3、管制刀具；
4、易燃、易爆物品，如火柴、打火機（氣）、酒精、油漆、汽油、煤油、苯、松香油、煙餅等；
5、腐蝕性物品，如鹽酸、硫酸、硝酸、有液蓄電池等；
6、毒害品，如氰化物、劇毒農藥等；
7、放射性物品，如放射性同位素等；
8、其他危害飛行安全的物品，如有強烈刺激氣味的物品、可能干擾機上儀表正常工作的強磁化物等。
禁止隨身攜帶但可托運的物品規定：中國民用航空局規定，在中國境內乘坐民航班機禁止隨身攜帶以下物品，但可放在托運行李中托運。禁止乘機旅客隨身攜帶但可作為行李托運的物品包括：
1、菜刀、水果刀、大剪刀、剃刀等生活用刀；
2、手術刀、屠宰刀、雕刻刀等專業刀具；
3、文藝單位表演用的刀、矛、劍；
4、帶有加重或有尖釘的手杖、鐵頭登山杖，棒球棍等體育用品；
5、以及斧、鑿、錘、錐、扳手等工具和其他可以用于危害航空器或他人人身安全的銳器、鈍器；
6、超出可以隨身攜帶的種類或總量限制的液態物品。
首次申請護照必須本人到戶籍所在地的公安局出入境管理處辦理，軍人在部隊或工作單位駐地的公安局出入境管理處辦理。關于在外地上學、工作是否可就近在學校、工作單位所在地辦理，可向當地公安局出入境管理處咨詢辦理方法，咨詢電話詳見第九項。
一. 準備材料凡屬于登記備案的國家工作人員申辦因私護照必須由單位在《中國公民因私出國申請審批表》上出具意見，負責人簽名并加蓋公章，具體人員范圍如下：
（1）各級黨政機關、人大、政協、人民法院、人民檢察院、人民團體、事業單位在職的縣（處）級以上的領導干部，離（退）休的廳（局）級以上干部；
（2）金融機構，國有企業的法人代表，金融機構分支行（分支公司）以上領導成員及其相應職級的領導干部，國有大中型企業中層以上管理人員，國有控股企業中的國有股權代表；
（3）中國人民解放軍軍人、人民武裝警察（含離退休人員）；
（4）各部門、行業中涉及國家安全及國有資產安全、行業機密人員；
（5）其他在公安機關出入境管理部門登記備案的人員。
注：申請出入境證件時，如居民身份證在領取、換領、補領期間應提交臨時居民身份證。
將填寫好的貼好照片的申請表格和所需材料遞交到受理窗口，待工作人員審核完畢后，領取《因私出國（境）證件申請回執》單，核對回執單內容確認無誤后簽名。
四. 繳費快遞上門：若想選擇快遞上門，須在辦理護照當天憑《因私出國（境）證件申請回執》到出入境管理處內的郵政速遞柜臺辦理手續并繳納快遞費?？爝f范圍以當地出入境管理處的規定為準。
注：以上內容僅供參考，以當地出入境管理處規定為準。
有護照加注、換發、補發需求的居民，請根據戶籍所在地選擇相應鏈接（請使用IE瀏覽器登錄以下網址，其他瀏覽器可能無法正常顯示），了解辦理護照加注、換發、補發所需的材料、流程、辦理地點、受理時間、費用等。如您的戶籍不在以下范圍內，請直接向戶籍所在地的公安局咨詢。因辦理手續可能較為繁瑣，請務必盡早前往公安局辦理，以免耽誤您的出行。
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