編號(hào)：2094309中國(guó)康輝西安國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司提供相關(guān)服務(wù)
- 因出境手續(xù)繁雜，為確保您順利登機(jī)，請(qǐng)務(wù)必于出發(fā)前 4 小時(shí)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)集合。 隨后乘機(jī)前往目的地，開(kāi)始精彩的旅程.......
巴塞羅那
- 參考航班： CA845 PEKBCN 0230 0815 抵達(dá)巴塞羅那國(guó)際機(jī)場(chǎng)，辦理入境手續(xù)。 上午：巴塞羅那地處陽(yáng)光燦爛的西班牙加泰羅尼亞地區(qū)，既有高聳的山峰，也有碧海藍(lán)天，備受各地游客親睞。 中世紀(jì)歐洲的文化底蘊(yùn)和新時(shí)代的時(shí)尚魅力在這里結(jié)合。高迪的建筑賦予了她濃厚的藝術(shù)氣息，奧林匹克 的盛會(huì)則展示了她充滿活力的一面。漫步被稱為歐洲時(shí)尚街區(qū)的格拉西亞大道，有人形容這條街像羅馬假日 里那位小公主，高貴雙天真，代表著活力和時(shí)尚。格拉西亞大道不但是巴塞羅那乃至歐洲著名的名牌大街， 更值得一逛的是在這條不長(zhǎng)的街區(qū)上還矗立著【米拉公寓（外觀）】、【巴洛特之家（外觀）】等著名的世界 文化遺產(chǎn)級(jí)別的高迪作品，在購(gòu)物的同時(shí)更有著視覺(jué)神經(jīng)上的享受。 午餐：五菜一湯。 下午： 參觀高迪建筑藝術(shù)的巔峰之作—【圣家族大教堂（外觀）】，該教堂是巴塞羅那的標(biāo)志性建筑。圣家 族大教堂始建于 1884 年，目前仍在在修建中，盡管是一座未完工的建筑物，但絲毫無(wú)損于它成為世界上著 名的景點(diǎn)之一。參觀高迪的夢(mèng)幻之作—【奎爾公園（外觀）】，這是一座極具浪漫主義色彩并由馬賽克組成 的公益園區(qū)，奎爾公園那些建筑物和構(gòu)筑物的美妙精細(xì)之處，仍讓人驚嘆不已，回味無(wú)窮。 晚餐：自理。 行程結(jié)束后，入住沿途酒店休息。
瓦倫西亞
- 早餐：酒店早餐。 上午：乘車前往瓦倫西亞。 午餐：自理。 下午：瓦倫西亞，被譽(yù)為地中海西岸的一顆明珠，熠熠生輝于西班牙東南部，面朝大海，背靠平原，四時(shí)溫潤(rùn)。 乘車前往參觀【科學(xué)藝術(shù)城（外觀）】（游覽時(shí)間約 1 小時(shí)）。瓦倫西亞的標(biāo)志性景點(diǎn)，這個(gè)現(xiàn)代建筑群設(shè) 計(jì)的很有特點(diǎn)，晶瑩剔透的河床水面折射，使建筑物產(chǎn)生夢(mèng)幻的倒影，如果天氣晴朗，配上藍(lán)天白云，真的是 美不勝收。作為瓦倫西亞市的著名建筑之一，已經(jīng)成為了網(wǎng)紅打卡地。 晚餐：五菜一湯。 行程結(jié)束后，入住沿途酒店休息。
托雷維耶哈格拉納達(dá)
- 早餐：酒店早餐。 上午：乘車前往托雷維耶哈。游覽地中海之濱的【托雷維耶哈粉紅鹽湖】。 1989 年被列為自然公園，是綠野中一顆粉色的珍珠，接天的漣漪蕩漾著浪漫，湖面呈夢(mèng)幻般的粉紅色，日落 時(shí)的景色格外美麗。由于鹽度較高，瀉湖內(nèi)的植物種類很少，在繁殖季可以看到火烈鳥(niǎo)在此棲息。另外由于鹽 濃度正好是保持空氣清新的密度，這使得它成為地球上健康的地方之一。 午餐：五菜一湯。 下午：乘車前往阿拉伯人在伊比利亞半島上的后一個(gè)王國(guó)的首都-格拉納達(dá)。在安達(dá)盧西亞曾經(jīng)璀璨無(wú)比的 阿拉伯文明后也只化成了一聲《摩爾人后的嘆息》。游覽世界聞名的【阿爾罕布拉宮（外觀）】。建于叢 林雪山下，是摩爾文化碩果僅存的遺產(chǎn)，其精致細(xì)膩的美感，清新脫俗的格調(diào)，警世之美令人溢于言表，更是 摩爾藝術(shù)上偉大的鼎盛之作。 晚餐：自理。 行程結(jié)束后，入住沿途酒店休息。
米哈斯阿爾赫西拉斯
- 早餐：酒店早餐。 上午：乘車前往參觀白色山城米哈斯（游覽時(shí)間約 1 小時(shí)）。這是一座美麗的白色山城，位于西班牙安達(dá)魯 西雅南部的 馬拉加與卡地斯兩省里，交通便利，一邊是金燦燦的海水，背身是純色的村莊，這里的風(fēng)格 吸引 全世界的攝影愛(ài)好者。米哈斯純白無(wú)瑕的浪漫景色，吸引著人們來(lái)此蜜月旅行，希望愛(ài)情也可以因?yàn)檫@ 里潔凈的氣氛，回歸到無(wú)瑕的美。 午餐：五菜一湯。 下午：乘車前往前往北非之門(mén)—阿爾赫西拉斯港口，這里是距離全歐洲重要的“兵家必爭(zhēng)之地—直布羅陀” 海峽近的城市。 自由活動(dòng)（不含餐、用車、導(dǎo)服）。感受海灣城市的自由時(shí)光，氣候宜人，欣賞優(yōu)美的海岸風(fēng)景，海濱浴場(chǎng)景 色迷人，享受舒適的海邊旅程。 晚餐：自理。 行程結(jié)束后，入住沿途酒店休息。
- 早餐：酒店早餐。 在太陽(yáng)海岸城市的自由活動(dòng)（不含餐、用車、導(dǎo)服），您可以利用時(shí)間享受熱情的國(guó)度。 這是西班牙乃至整個(gè)歐洲著名的度假勝地，上至王宮貴族、社會(huì)名流，下至普通工人、市井百姓， 都會(huì)把 寶貴的假期放在這里度過(guò)。也是現(xiàn)代西班牙經(jīng)濟(jì)和旅游發(fā)展的起點(diǎn)，有著不可言喻的重要地位。 對(duì)岸是摩洛哥的港口城市丹吉爾，風(fēng)和日麗，終年氣候宜人，素有“摩洛哥夏都”之稱。西班牙南部的一個(gè)港 口城市，鄰近英國(guó)海外領(lǐng)地直布羅陀，是直布羅陀海峽地區(qū)大的城市，氣候溫暖，有海濱浴場(chǎng)，為冬季療養(yǎng) 圣地。 午餐：自由活動(dòng)期間餐請(qǐng)自理。 晚餐：自由活動(dòng)期間餐請(qǐng)自理。 行程結(jié)束后，入住沿途酒店休息。
塞維利亞
- 早餐：酒店早餐。 上午：乘車前往塞維利亞。 抵達(dá)塞維利亞這座讓人激動(dòng)的城市，這里是安達(dá)魯西亞大區(qū)的首府、佛拉門(mén)戈舞蹈藝術(shù)的發(fā)源地、更是卡門(mén)的 故鄉(xiāng)、同時(shí)也是世界著名航海家哥倫布發(fā)現(xiàn)美洲新大陸的起點(diǎn)和終點(diǎn)。 午餐：自理。 下午：我們將參觀坐落于圣克魯斯區(qū)的歐洲三大教堂之一的【塞維利亞大教堂（外觀）】，這是一座西哥特鼎 盛時(shí)期同時(shí)也夾雜著阿拉伯藝術(shù)風(fēng)格的龐大建筑藝術(shù)精品。之后參觀位于瓜拉幾維河畔的【黃金塔（外觀）】， 這是一座阿拉伯風(fēng)格的堡壘，因四圍涂層金粉而得名，也有傳說(shuō)是因該塔曾是儲(chǔ)存黃金的金庫(kù)而得名。 隨后 參觀 1992 年塞維利亞 EXPO 世界博覽會(huì)的主會(huì)場(chǎng)—西班牙廣場(chǎng)，這是一座龐大的半圓形廣場(chǎng)，外部用西班 牙風(fēng)格的瓷磚鑲嵌，整體建筑風(fēng)格氣勢(shì)不凡又別具一格，這里是塞維利亞市內(nèi)具特色區(qū)，條條小巷錯(cuò)落有致 十分幽靜，游人所至，如入畫(huà)境。 晚餐：五菜一湯。 行程結(jié)束后，入住沿途酒店休息。
羅卡角里斯本
- 早餐：酒店早餐。 上午：乘車前往羅卡角。【羅卡角】處于葡萄牙的西端，也是整個(gè)歐亞大陸的西點(diǎn)。人們?cè)诹_卡角的山崖 上建了一座燈塔和一個(gè)面向大洋的十字架。碑上以葡萄牙語(yǔ)寫(xiě)有著名的一句話：“陸止于此、海始于斯”。羅 卡角曾被網(wǎng)民評(píng)為“全球值得去的 50 個(gè)地方”之一。 午餐：自理。 下午：里斯本市區(qū)觀光： 乘車前往參觀葡萄牙海權(quán)統(tǒng)治的標(biāo)志性建筑—【貝林塔（外觀）】，這是一座五層的防御工事，用來(lái)防御里 斯本港口的安全。貝林塔是世界文化遺產(chǎn)，站在塔下可仿佛體驗(yàn)到大航海時(shí)代港口的宣告與繁華。之后參觀著 名的【海洋發(fā)現(xiàn)紀(jì)念碑（外觀）】，屹立于海旁的廣場(chǎng)上，氣勢(shì)不凡，已成為葡萄牙的象征。該紀(jì)念碑為紀(jì)念 航海王子亨利逝世 500 周年而建。其外形如同一艘展開(kāi)巨帆的船只，碑上刻有亨利及其它 80 位水手的雕像， 船頭站立者即為亨利，其后為其助手加瑪，兩旁是一些隨同出發(fā)的航海家，以及葡國(guó)歷史上有名的將軍、傳教 士和科學(xué)家，頗具氣勢(shì)。之后前往葡萄牙華麗雄偉的【熱羅尼莫斯修道院（外觀）】就是這座修道院的修女 發(fā)明了葡式蛋撻^^ 。 晚餐：五菜一湯。 行程結(jié)束后，入住沿途酒店休息。
梅里達(dá)
- 早餐：酒店早餐。 上午：乘車前往梅里達(dá)。 午餐：自理。 下午：梅里達(dá)-西班牙的小羅馬，許多西班牙探險(xiǎn)家誕生于此。【羅馬橋】橫跨在瓜迪亞納河上，總長(zhǎng) 795 米， 是羅馬人修建的長(zhǎng)的大橋之一，下面擁有 60 個(gè)橋拱，非常壯觀?！臼ツ复蠼烫?外觀）】位于西班牙廣場(chǎng)西 側(cè)，初采用羅馬和哥特式風(fēng)格，后來(lái)經(jīng)過(guò)了改建——從墻面上的白色和土黃色可以看出這些 部分建于不同 的時(shí)代?！镜野材壬駨R(外觀）】位于市政廣場(chǎng)上，后側(cè)的數(shù)根柱子和建于 16 世紀(jì)的市政府樓揉在一起。 晚餐：五菜一湯。 行程結(jié)束后，入住沿途酒店休息。
馬德里
- 早餐：酒店早餐。 上午：乘車前往馬德里。無(wú)論從政治上、還是地理上，馬德里都是西班牙的中心。南歐高原熾烈的陽(yáng)光給了馬 德里熱情 似火的氣質(zhì)，也許不甚優(yōu)雅，但熱辣的眼神令她與歐洲任何一個(gè)國(guó)家的首都相比都毫不遜色。 午餐：五菜一湯。 下午：參觀美麗的【馬德里皇宮★（入內(nèi)）】，歐洲第三大皇宮，僅次于凡爾賽宮及維也納的皇宮，建于十八 世紀(jì)中葉加爾羅斯三世，是波爾夢(mèng)王朝代表性的文化遺跡，西班牙皇宮建在曼薩萊斯河左岸的山崗上，它是世界上保存完整而且精美的宮殿之一。 溫馨提示： ① 【馬德里皇宮】團(tuán)隊(duì)門(mén)票需申請(qǐng)預(yù)約，以實(shí)際獲批的參觀時(shí)間為準(zhǔn)，可能與行程預(yù)排時(shí)間不符，敬請(qǐng)諒解！ ② 若預(yù)約未獲批或遇王室活動(dòng)與政事關(guān)閉不能參觀，將調(diào)整為入內(nèi)參觀【埃爾巴爾多王宮】或者【普拉多博物館】，敬請(qǐng)諒解！ ③ 若遇【馬德里皇宮】或者【埃爾巴爾多王宮】 或者【普拉多博物館】均預(yù)約不上，退門(mén)票 12 歐/人，敬請(qǐng)諒解！ 晚餐：自理。 行程結(jié)束后，入住沿途酒店休息。
拉斯羅薩斯購(gòu)物村馬德里
- 早餐：酒店早餐。 上午： 乘車前往參觀馬德里的核心—太陽(yáng)門(mén)廣場(chǎng)，太陽(yáng)門(mén)曾經(jīng)是馬德里的東大門(mén)，現(xiàn)為馬德里市區(qū)的中心， 西班牙的零公里地標(biāo)就設(shè)置在太陽(yáng)門(mén)廣場(chǎng)一旁的政府大樓前。同時(shí)我們還可以參觀到傳說(shuō)中的“媽媽快跑”的 馬德里市標(biāo)—【熊與樹(shù)莓銅像】?！抉R約爾廣場(chǎng)】是馬德里的中心廣場(chǎng)，距離太陽(yáng)門(mén)不遠(yuǎn)，氣勢(shì)宏偉。主廣 場(chǎng)的建筑是皇家糕點(diǎn)廠，行使市政權(quán)，外墻裝飾著 17 世紀(jì)的精美壁畫(huà)。 午餐：五菜一湯 下午：乘車前往【馬德里拉斯羅薩斯購(gòu)物村】（停留時(shí)間不少于 2 小時(shí)）。 距馬德里中心僅 30 分鐘路程的拉斯羅薩斯購(gòu)物村, 擁有 100 多家家國(guó)際潮流精品店。 晚餐：自理。
北京
- 參考航班： CA908 MADPEK 1220 0610 早餐：酒店早餐。 上午：辦理退房手續(xù)，我們將揮別這座可愛(ài)的城市，結(jié)束美妙的西葡之旅。 乘車前往機(jī)場(chǎng)辦理退稅及登機(jī)手續(xù)， 搭乘中國(guó)航空公司客機(jī)返回北京。
- 抵達(dá)北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)，滿載歐洲的精彩記憶回到溫馨的家! 非常重要： 抵達(dá)北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)后，請(qǐng)將您的護(hù)照、登機(jī)牌交予領(lǐng)隊(duì)，以便送入使館進(jìn)行銷簽工作。 根據(jù)使館要求，部分客人可能會(huì)被通知前往使領(lǐng)館進(jìn)行面試銷簽。為了您在使館留下良好的記錄，便于您再 次出國(guó)，請(qǐng)?zhí)崆白骱脺?zhǔn)備，謝謝您的配合，希望能再次為您服務(wù)！ 關(guān)于消簽： 使館規(guī)定，凡辦理團(tuán)隊(duì)簽證的旅客，回國(guó)后須立即把護(hù)照和登機(jī)牌交給領(lǐng)隊(duì)/導(dǎo)游用于簽證注銷（銷簽時(shí)間正 常情況下為 1-2 周），謝謝您的配合。如不及時(shí)銷簽，將會(huì)被列入使館黑名單，影響日后簽證申請(qǐng)。部分客 人可能會(huì)被通知前往使領(lǐng)館進(jìn)行面試銷簽，請(qǐng)?zhí)崆白龊脺?zhǔn)備，感謝您的配合！
以上行程僅供參考，最終行程可能會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行微調(diào)，敬請(qǐng)以出團(tuán)通知為準(zhǔn)。
費(fèi)用包含：
1.國(guó)際往返機(jī)票（含機(jī)場(chǎng)稅），團(tuán)隊(duì)經(jīng)濟(jì)艙；
2.歐洲當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)酒店，雙人標(biāo)準(zhǔn)間住宿（兩人一間，含早餐）；
3.中式午、晚餐五菜一湯（用餐時(shí)間在飛機(jī)或船上以機(jī)船餐為準(zhǔn)，不 再另退餐費(fèi)）
5 全程旅游巴士；
6 全程中文領(lǐng)隊(duì)兼導(dǎo)游；
7 行程中有★號(hào)景點(diǎn)的首道門(mén)票：馬德里皇宮
8 旅游人身意外險(xiǎn)；
9 旅行社責(zé)任險(xiǎn)；
費(fèi)用不含：
1.護(hù)照費(fèi)；
2.洗衣、理發(fā)、電話、飲料、煙酒、付費(fèi)電視、行李搬運(yùn)等 私人費(fèi)用；
3.行李海關(guān)課稅，超重行李托運(yùn)費(fèi)、管理費(fèi)；
4..行程中未提及的景點(diǎn)游覽及其他費(fèi)用，如特殊門(mén)票、游船 （輪）、纜車、地鐵票等費(fèi)用；
5.因交通延阻、罷工、大風(fēng)、大霧、航班取消或更改時(shí)間等 私人力不可抗拒原因所引致的額外費(fèi)用；
6.簽證相關(guān)的例如未成年人公證，認(rèn)證等相關(guān)費(fèi)用；
7.全程單間差：50 歐/人/晚；
8.不含境外司機(jī)、酒店、餐廳服務(wù)費(fèi)及簽證費(fèi) 3000 元/ 人，隨團(tuán)費(fèi)一起繳納。
1.6 周歲以上的孩子須占床，占床于成人同價(jià)。 6 周歲以下的小孩以不占床：不占床團(tuán)費(fèi)可減 3200 元/人，不占床無(wú)早餐。
Tips： 若您為 1 大 1 小出行，為避免打擾您和同房客人休息，兒童須占床。
2.所有時(shí)間安排，游覽順序僅供參考，由于交通天氣路況等諸多因素導(dǎo)游有權(quán)對(duì)行程安排進(jìn)行合理調(diào)整。
3.上述行程次序、景點(diǎn)、航班及住宿地點(diǎn)可能臨時(shí)變動(dòng)、修改或更換，終行程以出發(fā)前我公司確認(rèn)的行程為準(zhǔn)；
4.我公司保留因航空公司、簽證、政府、天氣等因素而更改行程和追加差價(jià)的權(quán)利。
5.行程中所列航班號(hào)及時(shí)間僅供參考，將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整；
6.歐洲同北京時(shí)間時(shí)差為 7 小時(shí)（個(gè)別國(guó)家不同地區(qū)也會(huì)有時(shí)差，均以當(dāng)?shù)氐竭_(dá)時(shí)間為準(zhǔn)）；
7.行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整；
8. 溫馨提示：孕婦不宜選擇長(zhǎng)途旅行，請(qǐng)游客在報(bào)名時(shí)務(wù)必慎重
取消政策
報(bào)名后因客戶個(gè)人原因?qū)е碌男谐倘∠?，將依?jù)以下具體政策執(zhí)行:
行程確認(rèn)后取消
損失費(fèi)
在出發(fā)前 30~21 日取消行程
每位需支付 1500 元/人
在出發(fā)前 20~16 日取消行程
每位需支付全款的 30%
在出發(fā)前 15~11 日取消行程
每位需支付全款的 50%
在出發(fā)前 10~6 日取消行程
每位需支付全款的 60%
在出發(fā)前 5 日取消行程
每位需支付全款的 80%
遇周六周日等法定節(jié)假日則自動(dòng)提前至工作日
服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn) 說(shuō) 明
1、景點(diǎn)說(shuō)明：行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含首道門(mén)票；
2、行程說(shuō)明：
- 本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息（關(guān)門(mén)）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會(huì)減少，標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降低；
- 行程景點(diǎn)實(shí)際游覽短時(shí)間，以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)；
- 根據(jù)國(guó)際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前3-3.5小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，故國(guó)際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點(diǎn)前（含15點(diǎn)），晚間21點(diǎn)前（含21點(diǎn)）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
3、酒店標(biāo)準(zhǔn)：
- 行程中所列酒店標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；
- 歐洲習(xí)慣吃簡(jiǎn)單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
- 歐洲的酒店大堂都比較小，無(wú)商場(chǎng)，電梯每次只能乘坐兩個(gè)人和行李，大部分酒店沒(méi)有電梯；
- 歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會(huì)設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開(kāi)；
- 由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無(wú)空調(diào)設(shè)備；
- 按照歐洲酒店慣例，每標(biāo)間可接待兩大人帶一個(gè)1.2米以下兒童（不占床），具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況而定；若一個(gè)大人帶一個(gè)1.2米以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便；
- 依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)終出團(tuán)人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況。(包括夫妻分開(kāi)住宿及加床）
4、退餐說(shuō)明：
- 歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒(méi)有中式餐廳，將退客人餐費(fèi)；
- 歐洲有些城市的中餐廳不接待團(tuán)隊(duì)用餐，將退客人餐費(fèi)；
- 團(tuán)隊(duì)行程用餐時(shí)間在高速公路休息站，無(wú)法安排中餐廳用餐, 將退客人餐費(fèi)；
- 退餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：六菜一湯退10歐元每人；
- 如因客人自身原因放棄用餐，導(dǎo)游不退餐費(fèi)
5、退稅說(shuō)明：
退稅是歐盟對(duì)非歐盟游客在歐洲購(gòu)物的優(yōu)惠政策，整個(gè)退稅手續(xù)及流程均由歐洲國(guó)家控制，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過(guò)程中丟失導(dǎo)致無(wú)法退稅等問(wèn)題，我們會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，但無(wú)法承擔(dān)任何賠償。另外游客未在正規(guī)商店購(gòu)物造成未能退稅，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；導(dǎo)游有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù),導(dǎo)游應(yīng)詳細(xì)講解退稅流程、注意事項(xiàng)及稅單的正確填寫(xiě)。但是如果因?yàn)橘F賓個(gè)人問(wèn)題（如沒(méi)有仔細(xì)聽(tīng)講、沒(méi)有按照流程操作、沒(méi)有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門(mén)臨時(shí)休息、海關(guān)臨時(shí)更改流程、稅單在郵寄過(guò)程中發(fā)生問(wèn)題商家沒(méi)有收到稅單等）在退稅過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致您被扣款、無(wú)法退錢(qián)、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導(dǎo)游僅能協(xié)助您積極處理，并不能承擔(dān)您的損失，請(qǐng)貴賓們理解。
6、保險(xiǎn)說(shuō)明：
我社所上旅行意外傷害保險(xiǎn)（含路華境外緊急救援服務(wù)）；意外傷害險(xiǎn)不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)，且在出團(tuán)日前180天內(nèi)未經(jīng)過(guò)治療的疾??；（如心臟病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）；
7、退費(fèi)說(shuō)明：
- 如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退；
- 游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還；
8、補(bǔ)費(fèi)說(shuō)明：
- 如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，不得改簽換人退票；
- 如果旅游目的地國(guó)家政策性調(diào)整門(mén)票或其他相關(guān)價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)；
9、其他說(shuō)明：
意見(jiàn)反饋表，我社處理游客意見(jiàn)，以游客交回的《團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)反饋表》為依據(jù)，請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫(xiě)《團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)反饋表》；
10、特 別 注 意
特別提示：所有時(shí)間安排，游覽順序僅供參考，由于交通天氣路況等諸多因素導(dǎo)游有權(quán)對(duì)行程安排進(jìn)行調(diào)整。
1、由于馬德里皇宮仍然用于國(guó)事活動(dòng)，如遇外事活動(dòng)或重大節(jié)假日將會(huì)臨時(shí)閉館；我們將按票價(jià)統(tǒng)一退票，或者更換入內(nèi)參觀塞維利亞大教堂。
2、阿爾汗布拉宮每天限制參觀人數(shù)，游覽路線由阿宮官方統(tǒng)一分配，主要路線分為阿宮主宮和阿宮花園兩條線。終游覽路線由阿宮官方分配確認(rèn)為主。如遇當(dāng)天預(yù)約已滿，時(shí)間不能調(diào)整，我們將按票價(jià)統(tǒng)一退票，或者更換入內(nèi)參觀塞維利亞大教堂。
