毛主席紀念堂1、游客需提供正確的姓名和身份證號碼，如因個人原因提供信息有誤導致不能登機或不能乘火車而產生損失，旅行社不負責。游客攜帶二代有效身份證、小孩帶戶口本、嬰兒帶出生證。
2、贈送項目遇政策性原因關閉不能參觀或游客自愿放棄等，不退費不補償。因游客個人原因離團或退團，不退任何費用。
3、游客投訴以游客所簽意見單為依據，請游客真實、認真簽署意見單，如有接待服務問題或投訴請在北京當地旅游時及時提出，離京后的投訴和要求旅行社不予受理，敬請諒解。
4、游客應向旅行社和導游如實告知相關的個人健康信息，并遵守旅游活動中的安全警示規定。游客在旅游活動中需遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當地風俗習慣、文化傳統和宗教信仰， 愛護旅游資源、遵守旅游文明行為規范（在旅游車上不要隨地吐痰、亂扔果皮紙屑）；
5、75 歲以上老年人和 3 歲以下的嬰兒保險公司不承保，發生意外情況旅行社不承擔任何責任及不做經濟賠償；
6、行程內所標的行程的順序時間作為參考，因北京旅游景點都要預約如有調整為正常現象請您理解；
7、請妥善保管個人財物，如有遺失我社及導游協助處理或報案，無賠償責任；
8、商販兜售旅游紀念品時，如無意購買，請不要隨意搭腔，以免發生糾纏或不愉快，如需購買則請游客想清楚、看清楚、問清楚后才購買，請游客盡量到正規商店先選擇后購買，索要并保留好購物憑證，游客在景區或餐廳等地購買的商品與旅行社無關如有質量問題我社不承擔責任，盡量幫助客人協商處里；如遇大風、大雨、臺風、自然災害等人力不可抗拒因素的天氣原因或因航空公司、鐵路等原因飛機無法起飛、鐵路無法開車產生的延住費、交通等費用由客人承擔，旅行社協助解決；如因旅行社原因導致飛機、高鐵、火車等延誤由旅行社負責安排住酒店車接車送，不做其它補償。行程中小交通、游船、景區內小景點或電瓶車等，如遇人力不可抗拒因素（如大風等天氣原因或者景區政策原因）導致部分小交通無法乘坐，門票不退，改游其他景點。毛主席紀念堂憑本人有效證件免費參觀（周一閉館）我社會根據情況調整行程，避開周一游玩，如關閉無法避開、政策性關閉或因限流預約不上，則觀外景，敬請諒解,紀念堂不得攜帶大小包、照相機、水壺等入場參觀，請交至導游看管后再排隊參觀，期間每人都需進行景點安檢。故宮景區周邊無停車場及停車區域，臨時上下車點需步行一段距離及等候若干時間，敬請諒解。故宮博物院實行實名制攜帶二代身份證購票，請客人一定要攜帶身份證件才能入館，如因客人自身原因未帶身份證件造成無法
