講解：
精選我社形象、幽默、內(nèi)涵、耐心服務(wù)為一體的導(dǎo)游講解！.
超值禮包：
新婚夫妻免費(fèi)尊享一晚鮮花鋪床！
生日當(dāng)天客人尊享生日蛋糕（需提前告知）
每人每天贈(zèng)送一瓶礦泉水
湖湘味道：
《土家三下鍋》：民族風(fēng)味、土家情懷、兒時(shí)味道！
《養(yǎng)生蘑菇宴》：綠色、天然、營(yíng)養(yǎng)、健康的蘑菇宴菌子湯
打卡湖南：
長(zhǎng)沙+張家界森林公園+天門(mén)山+鳳凰古城+魅力湘西

費(fèi)用已含
1、住宿：舒適酒店+鳳凰特色客棧（不提供自然單間，產(chǎn)生單房差由客人自理）         
參考酒店：
長(zhǎng)沙：延年航邁、延年福潤(rùn)、宜尚廣電店、星沙華天，尚成酒店、逸庭酒店、紫東閣樂(lè)天等
張家界：碧桂園紫金花舍、裕禾山居、武陵源賓館、錦繡都城、夢(mèng)途酒店、晨晟灑店、龍翔等
鳳凰古城：芭提雅、君尚、云上精品民俗、憶鳳凰美宿、梧桐別院等
指定酒店如遇特殊情況如：政府重大活動(dòng)、大型會(huì)議或房滿等，我社有權(quán)另行安排同級(jí)別酒店          
2、門(mén)票：行程所列景點(diǎn)大門(mén)票；門(mén)票為旅行社采購(gòu)協(xié)議價(jià)，各年齡段/證件均無(wú)任何優(yōu)免退費(fèi)；
所列門(mén)票：森林公園、天門(mén)山（玻璃棧道）、鳳凰古城、魅力湘西
景區(qū)景交：百龍?zhí)焯莼蛩鞯馈⑻扉T(mén)山扶梯雙程、玻璃棧道鞋套、鳳凰接駁車
3、用餐：入住酒店含早+4正，正餐餐標(biāo)40元/人、正餐不用不退費(fèi)亦不作等價(jià)交換。
贈(zèng)送湖南特色美食：土家三下鍋、養(yǎng)生蘑菇宴！
4、用車：2+1車，一人一座，5年以上專業(yè)司機(jī)駕駛，確保旅途舒適性；
用車緊張時(shí)備選豪華旅游車，普車保持15%空座率！長(zhǎng)沙段安排7-37座空調(diào)旅游車！
5、導(dǎo)游：精選我社形象+幽默+內(nèi)涵+耐心服務(wù)——導(dǎo)游講解。
6、購(gòu)物：景區(qū)自營(yíng)商店有部分特產(chǎn)展示，不屬于純購(gòu)物店范疇內(nèi)/不接受因購(gòu)物引起投訴。
7、退費(fèi)說(shuō)明：行程報(bào)價(jià)按景區(qū)優(yōu)惠門(mén)票核算，任何人群和證件都無(wú)優(yōu)惠退費(fèi)

1、發(fā)團(tuán)前日：導(dǎo)游會(huì)在晚上20：00前按確認(rèn)件信息、短信聯(lián)系客人，請(qǐng)配合通知客人積極回復(fù)。
2、【住宿】入酒店時(shí)，請(qǐng)每位游客檢查房間里所有設(shè)備及用具，如有損壞缺少及時(shí)聯(lián)系酒店，以免給自身造成麻煩。
3、【飲食】請(qǐng)注意飲食安全，講究飲食衛(wèi)生（10人一圍、九菜一湯；不夠10人，菜數(shù)略減，餐費(fèi)不用退）。 
4、【免責(zé)申明】如遇不可抗力因素（如交通管制、交通意外堵車、景區(qū)人多需排隊(duì)等侯等無(wú)法遇料因素，會(huì)引起如下意外情況：①無(wú)法發(fā)團(tuán)、②只能看到行程中的部分景點(diǎn)、③臨時(shí)調(diào)整住宿地點(diǎn)、④不能及時(shí)返程或晚上滯留在回程路上（國(guó)家規(guī)定凌晨2點(diǎn)-5點(diǎn)客運(yùn)車輛不得在路上行駛）等,由此引起的損失我社將參照相關(guān)旅游管理?xiàng)l例進(jìn)行協(xié)調(diào)，須身體健康且有自理能力的客人參加此線路，中老年人尤其是患病者參加旅游，須如實(shí)向旅行社提供健康信息，并根據(jù)自己的健康狀況量力而行,如游客感覺(jué)身體不適，請(qǐng)馬上告知導(dǎo)游,因中老年游客身體原因產(chǎn)生的一切后果與責(zé)任，旅行社概不承擔(dān)。
5、【行程要求】請(qǐng)各新老客戶須確保客人手持行程單與我方確認(rèn)件確定行程完全相符，否則因組團(tuán)社或委托方原因（行程不一致）而造成費(fèi)用增加、或行程不能繼續(xù)的。本社只配合調(diào)解但不承但任何責(zé)任。 
6、【接待質(zhì)量】我社接待質(zhì)量是以傳真確認(rèn)件的約定及客人在當(dāng)?shù)厮灥囊庖?jiàn)表為準(zhǔn)，如游客在途中未提出異議則視為滿意返程后再提異議，請(qǐng)諒解我社不予處理，請(qǐng)委托方提醒客人認(rèn)真填寫(xiě)意見(jiàn)反饋表。
7、行程期間要求客人注意安全并妥善保管好行李物品，所造成的人身和財(cái)產(chǎn)損失，本社配合協(xié)助追討但不承擔(dān)任何責(zé)任。
8、【用車提示】團(tuán)隊(duì)人數(shù)由本社根據(jù)實(shí)際情況安排（1-6號(hào)座位需服從導(dǎo)游安排）除70歲以上老年客人外、導(dǎo)游不按任何性質(zhì)的客人要求安排座位。本社只保證用車合法性。因散拼團(tuán)操作的特殊性，在保證不影響行程的前提下景區(qū)需套團(tuán)用車或根據(jù)人數(shù)增減更換車輛，敬請(qǐng)配合。
9、禁止游客攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品乘坐公共交通或參加旅游團(tuán)隨行！

1、請(qǐng)游客帶好有效身份證原件：16周歲以上需帶好二代身份證，16歲以下兒童帶好有效戶口本原件登機(jī)（團(tuán)體機(jī)票一經(jīng)開(kāi)出，不得簽轉(zhuǎn)、更改、退票，如出現(xiàn)退票情況只退機(jī)建費(fèi)）
2、20周歲以下、70歲以上的老年人須有全程監(jiān)護(hù)人陪同旅游，有不適病史須提前通報(bào)，自身病史或自己造成的人身意外游客本人負(fù)全責(zé)。旅游途中請(qǐng)游客注意自己的人身和財(cái)產(chǎn)安全！
3、因人力不可抗拒因素（自然災(zāi)害、交通狀況、政府行為等）影響行程，我社可以作出行程調(diào)整，盡力確保行程的順利進(jìn)行。實(shí)在導(dǎo)致無(wú)法按照約定的計(jì)劃執(zhí)行的，因變更而超出的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)。
4、張家界酒店定時(shí)供應(yīng)熱水和空調(diào)。客人入住酒店時(shí)，請(qǐng)檢查房間里所有設(shè)備及用具，如有損壞缺少應(yīng)及時(shí)聯(lián)系導(dǎo)游員或酒店工作人員，切勿大意，減少不必要的糾紛。根據(jù)湖南省政府規(guī)定，酒店不提供一次性洗漱用品，請(qǐng)客人自備。敬請(qǐng)諒解。
5、以上行程在不減少景點(diǎn)的前提下導(dǎo)游可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)換；小孩報(bào)價(jià)12周歲（含12歲）以下，不占床、不含門(mén)票。
6、中途均不允許客人以任何借口離團(tuán)，若中途客人離團(tuán)視同游客違約，用房、餐、車等一切費(fèi)用不退，旅行社亦不承擔(dān)游客離團(tuán)時(shí)發(fā)生意外事故的所有責(zé)任。 
7、散拼團(tuán)有一定的特殊性，由于客人來(lái)的交通不一樣，如遇航班、火車晚點(diǎn)，短時(shí)間的等待屬于正常情況，由于客觀原因造成未能趕到正常發(fā)班時(shí)間的，產(chǎn)生額外費(fèi)用，客人自行承擔(dān)。
8、請(qǐng)出團(tuán)前注意當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)，湘西地處山區(qū)，當(dāng)?shù)貢円箿夭畲螅?qǐng)帶足保暖防寒衣物，長(zhǎng)時(shí)間在戶外活動(dòng),請(qǐng)戴上太陽(yáng)帽、太陽(yáng)鏡，涂抹防霜,以保護(hù)皮膚。天氣變化多端，請(qǐng)攜帶雨具。湘西屬少數(shù)民族地區(qū)，請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的宗教及生活習(xí)俗。出行必備：雨衣或雨傘、運(yùn)動(dòng)鞋、感冒藥、腸胃藥、防蟲(chóng)膏藥、防曬油、太陽(yáng)帽、太陽(yáng)鏡等。（景區(qū)早晚溫差較大，請(qǐng)帶稍厚衣服。建議帶毛衣，長(zhǎng)袖衫，輕便保暖外套，穿旅游鞋）
9．因張家界景區(qū)屬于高山自然景觀，以登山為主，且車程較長(zhǎng)，為了您的出行安全，請(qǐng)游客在出行前做一次必要  的身體檢查，凡有心臟病、高血壓、氣喘病、癲癇癥、精神病、糖尿病、法定傳染病、貧血患者、孕婦及行動(dòng)不便等者，請(qǐng)勿報(bào)名，如隱瞞參加發(fā)生事故，請(qǐng)自行負(fù)責(zé)；70歲以上長(zhǎng)者報(bào)名須簽訂《安全責(zé)任書(shū)》+開(kāi)具三級(jí)甲等醫(yī)院開(kāi)具的3個(gè)月內(nèi)有效的健康證明并簽署家屬委托書(shū)、免責(zé)書(shū)，否則組團(tuán)社有權(quán)拒絕報(bào)名，為了您的安全，孕婦及75周歲以上長(zhǎng)者謝絕參團(tuán)！ 
10、【重要提示】：游客投訴以在張家界當(dāng)?shù)赜慰妥孕刑顚?xiě)的《游客意見(jiàn)反饋表》為主要依據(jù)，請(qǐng)各位團(tuán)友務(wù)必真實(shí)填寫(xiě)。恕不受理因虛假填寫(xiě)或不填意見(jiàn)書(shū)而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議和投訴，如在行程中對(duì)我們的服務(wù)及接待標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)負(fù)艽蛸|(zhì)量監(jiān)督電話在當(dāng)?shù)亟鉀Q，如當(dāng)?shù)亟鉀Q不了可在當(dāng)?shù)貍浒福駝t我社不予受理，多謝合作與支持！
11、禁止游客攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品乘坐公共交通或參加旅游團(tuán)隨行！